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임지성 / 세일즈담당자

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굿피플 직무의 시작

고객을 끌어내는 직업
나는 다양한 아르바이트 경험을 했어. 그 중, 제품의 장점을 어필해서 고객의 구매를 이끌어 내는 ‘영업’이라는 분야에 매력을 느꼈어. 처음에는 전공과 연관된 제약영업을 알아봤어. 하지만 술자리가 잦은 환경 때문에 다른 분야를 알아봤고, 지인의 추천으로 현대카드에서 영업담당자의 도전이 시작됐어.
 


프리미엄 카드
현재 현대카드에서 고객의 프리미엄 카드 설계 및 발급을 도와드리는 영업 업무를 담당해. 고객의 재정상태 및 소비 루트를 파악하여 최적의 카드를 소개하지.
 


실제 사용하는 카드 팜플렛


 

굿피플 비전


지인에게 소개할 영업담당자
나는 영업의 궁극적인 목표는 소개라고 생각해. 고객 분들이 나를 좋게 봐주시고 믿어주셔서 지인 분들을 소개시켜주게끔 나를 성장시키고 싶어.
 


사업병에 걸린 사람들의 모임
고객과 얘기를 하던 중, 내가 사업에도 관심이 있다는 것을 알고 사사모(사업병에 걸린 사람들의 모임)라는 모임에 초대해주셨어. 정말 다양한 분야에서 사업을 하고 계신 분들로 구성된 모임이야. 그들과의 이야기를 통해서 성장하는 데 유용한 정보와 도움을 받고 있어.


 

굿피플 성장

페이스북의 오프라인
페이스북은 나의 지인뿐 아니라 다양한 사람을 온라인으로 만날 수 있는 공간이야. 이처럼 나는 오프라인으로 최대한 많은 사람을 접해보려고 해. 그렇게 영업의 최대 경쟁력인 나만의 인맥을 만들고 있어.
 


기적의 3분 설득법
내가 영업에 관심이 있기 시작할 때, 처음으로 읽었던 책이야. 상대방의 ok를 이끌어 내기 위한 작은 팁, 심리에 대한 것들, 비즈니스 대화에 대한 기초가 담겨 있어.
 

 

기적의 3분 설득법
출처/구글
 

소중한 사람들
영업을 하다 보면 매너리즘에 빠지는 시기가 있어. 나 역시 그런 시기가 있었고. 정말 아무것도 하기 싫고 쉬고 싶었지. 그때 내가 좋아하는, 내게 도움을 줬던 소중한 사람들이 생각났고, ‘여기서 지치면 안 된다’는 생각과 함께 다시 달리게 됐어.
 

 


힘들 때는 소중한 사람이지(출처/구글)

 

리쿠르팅
우리는 함께 하고자 하는 영업담당자를 직접 채용할 수 있어. 서로 시너지 효과를 주면서 롱런 할 수 있는 사람을 찾는 시야를 성장시키고 싶어.
 


나에게 성장은 갈수록
세일즈맨에 가깝게
숙성되는 느낌을 주는 것.

굿피플 소통

고객과의 유대관계
나는 영업 업무에서 고객분들과의 끈끈한 유대관계를 형성이 가장 중요하다고 생각해. 나를 믿고 카드를 신청해주신 분들이니까.
 


진실성 있는 소통
나는 고객과 진실성 있는 소통을 하려고 해. 많은 영업왕 스토리 중, 빌 포터라는 전설의 판매왕 스토리가 정말 와 닿았어. 몸이 불편하지만 항상 고객의 집을 방문하고 성실하게 영업을 했고, 아직 깨지지 않는 영업 기록을 경신했어.

그도 처음에는 많이 깨지고 좌절도 했지만 인내하고 진심으로 고객에게 다가갔기에 고객의 마음을 열었다고 봐. 나도 진실성 있게 고객을 대하면 언젠가는 나에게 그것에 대한 보상이 돌아올 거라고 믿어.
 


정성 그리고 시간
나는 나의 고객을 최대한 정성껏 모시려고 해. 그렇다 보니 업무적으로 약간 더딘 감이 있어. 나의 장점이 될 수도 있고 단점이 될 수도 있는 부분이야.
 
고객을 정성껏 대하는 만큼, 시간을 더 투자해서 만나는 고객 수도 늘릴 거야.
 


고객을 지인화 하자
영업을 하다 보면 정말 다양한 직무담당자를 만나. 그분들의 카드 발급을 도와드리지만 나 역시도 그분들께 많은 도움을 받고 있어. 사람 일은 어떻게 될지 모르니 카드 설계해드리고 끝이 아니라 꾸준히 연락 드리고 관리를 통해 지인으로 만드는 것이 내가 영업을 대하는 마인드야.
 


나의 인재상
일반적으로 영업을 떠올리면, 얼굴에 철판 몇 장을 깐 것 같은 사람들이 영업을 잘할 것 같다는 생각을 해. 물론 커다란 장점이야. 하지만 선배나 지인들한테 듣고, 직접 경험해 본 바로는 진실성 있고 성실하게 고객들을 상대하는 분들이 장기적으로 영업에 적합한 분들이라고 생각해. 나 역시 그런 분들과 함께 일하고 싶어.


 

굿피플 보상

일하고 싶은 곳
미래가 걱정되는 영업 환경이 아닌 일을 하고 싶게 만들어주는 영업 환경을 만들어 주는 것이 내가 생각하는 보상이야.


 


나는 굿피플이다.
왜냐하면, 나와 소통하면 당신의 머릿속에서 내가 잊혀지지 않기 때문이다.

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